帮助中心

Q1

怎么在爱游戏官网下载安装包？

访问AIGAME中国官网，点击首页“官方下载”按钮，即可获取最新版安装包。请认准官网域名，避免第三方渠道风险。

Q2

爱游戏APP最新版本是多少？

爱游戏APP持续更新优化，最新版本号及更新日志会在官网公告栏实时发布。建议开启自动更新，确保体验流畅安全。

Q3

安游戏平台入口在哪里找？

登录爱游戏APP后，首页顶部导航栏设有“安游戏平台”入口，点击即可直达。若未显示，请检查APP是否为最新版本。

Q4

关于账户注册，有什么要求？

注册需使用有效手机号或邮箱，设置8-16位含字母数字的密码。我们承诺信息加密存储，保障账户安全。

Q5

如何确保下载的爱游戏APP是正版？

仅通过AIGAME中国官网下载，安装包带有官方数字签名。切勿轻信搜索引擎广告或第三方链接，以防恶意软件。

Q6

爱游戏APP支持哪些设备系统？

当前支持Android 5.0及以上、iOS 10.0及以上系统。请根据设备系统选择对应版本下载，确保兼容稳定。

Q7

为什么游戏加载慢或闪退？

建议先检查网络连接和系统版本。若问题持续，可尝试清理缓存或重新安装。官网客服提供7×24小时技术支持。

Q8

购买游戏道具后未到账怎么办？

正常情况下道具会在5分钟内到账。若超时未到，请保留支付凭证，联系在线客服核实处理，我们承诺48小时内解决。

Q9

怎么修改爱游戏账户密码？

登录后进入“设置-安全中心”，选择“修改密码”，按提示验证身份即可。建议定期更换密码，提升账户安全性。

Q10

关于账号被盗或异常登录，如何处理？

立即通过官网“账户冻结”功能锁定账号，并联系客服提交身份验证。我们优先处理安全类问题，确保资产不受损失。